Les questions les plus demandées !

Nous offrons deux options de livraison pour répondre au mieux à vos besoins :

– Livraison Standard Gratuite : Tous nos produits bénéficient de la livraison gratuite, avec un délai de réception de 3 à 4 jours ouvrés après une préparation rapide de votre commande, habituellement sous 1 à 2 jours.

– Livraison Express : Pour ceux qui ont besoin de leur commande plus rapidement, nous proposons un service de livraison express. Cette option permet de recevoir vos articles en seulement 2 jours ouvrés. Veuillez noter que ce service est payant.

Nous offrons également deux options de conditionnement, vous avez le choix entre :

– Ballon livré à plat : Cette option économique vous permet de recevoir votre ballon dégonflé, prêt à être gonflé. Elle est idéale pour ceux qui préfèrent une solution simple et rapide.

– Ballon livré en boxe cadeau : Choisissez notre boxe pour un emballage plus élégant. Le produit est livré dans une boîte avec du papier de soie, offrant un rendu soigné et prêt à être apprécié dès l’ouverture.

Pour assurer une livraison rapide, nous traitons les commandes de manière efficace. Si vous passez votre commande avant 14h, elle sera expédiée le jour même. Les commandes passées après 14h seront expédiées le lendemain (jours ouvrés).

Cette organisation nous permet de minimiser le temps d’attente et de vous garantir une réception rapide de vos produits. Dans 98% des cas les délais de livraison sont respectés, malheureusement dans 2% des cas il peut y avoir un retard de livraison dû au transporteur et nous en sommes désolés. Nous ne pouvons être tenus responsables de ce retard. Veuillez noter quand cas de retard dû au transporteur aucune réclamation ne sera possible.Merci de votre compréhension.

– Ballons à l’hélium : Les ballons gonflés à l’hélium tiennent généralement en l’air pendant environ 5 à 7 jours après le gonflage. Toutefois, ce temps peut évoluer en fonction des variations de températures.

– Ballons à l’air : Les ballons gonflés à l’air ne flottent pas, mais ils gardent leur forme beaucoup plus longtemps que ceux gonflés à l’hélium. Un ballon gonflé à l’air peut rester bien gonflé pendant plusieurs semaines, voire plus, selon les conditions d’utilisation et la qualité du ballon.

Oui, il est possible de regonfler un ballon, à condition qu’il n’ait pas été endommagé lors du premier gonflage. Pour les ballons métallisés (mylar) comme ceux de Ballonssimo, bien qu’ils puissent être regonflés, il faut toujours s’assurer qu’ils sont encore en bon état et que la valve n’est pas endommagée. Assurez-vous de manipuler les ballons avec soin lors du regonflage pour éviter tout dommage.

– Ballon de baudruche : Les ballons de baudruche sont généralement fabriqués en latex, une matière élastique. Ils sont souvent utilisés pour les décorations festives et sont disponibles dans une grande variété de couleurs. Cependant, ils ont une durée de flottaison plus courte lorsqu’ils sont gonflés à l’hélium et se dégradent plus rapidement que les ballons en mylar.

– Nos ballons : Nos ballons sont fabriqués en mylar, un type de film polyester qui est très résistant et durable. Le mylar offre une surface brillante qui reflète la lumière et donne un aspect métallique attrayant. Ces ballons maintiennent leur gonflage à l’hélium beaucoup plus longtemps que les ballons en latex, souvent jusqu’à plusieurs jours, et ils ne sont pas poreux, ce qui les rend idéaux pour les événements nécessitant une longue tenue. En outre, les ballons en mylar peuvent être imprimés avec des motifs et des messages détaillés, permettant une personnalisation plus précise.

– La taille : Nos ballons ont une taille standard et unique de 46 cm (18 pouces), idéale pour les décorations festives et les annonces spéciales & originales.

– La matière : Ils sont fabriqués en mylar, un matériau polyester résistant et durable qui offre une brillance métallique et une longue tenue de gonflage.

– Nos prix : Nous proposons des tarifs compétitifs sur le marché, rendant nos ballons abordables tout en garantissant une qualité exceptionnelle. Vous pouvez compter sur notre expertise pour offrir le meilleur rapport qualité-prix pour vos événements spéciaux.

Pour les retours et remboursements de commande deux cas s’offre à vous :

– Produits personnalisés :
Malheureusement, nous ne faisons pas de remboursement pour les produits personnalisés. Tout produit personnalisé est impossible à revendre. Nous vous demandons donc de bien vérifier avant de passer commande.

Aucune demande de remboursement ne pourra être prise en compte.
Merci de votre compréhension.

– Produits non personnalisés :
Si votre produit et non personnalisé, vous pouvez dans les 7 jours suivant votre commande nous retourner votre produit à votre charge à l‘adresse suivante :

Ballonssimo
881 avenue du clapier
84 320 Entraigues.